Support & Kontakt

Wie können wir dir helfen?

Bei Fragen, technischen Problemen oder Feedback zu unseren Spielen steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Support-E-Mail:

support@fusionfunlabs.com

Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24-48 Stunden (Mo-Fr)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich MBF spielen?

MBF läuft direkt im Browser und ist auf itch.io verfügbar. Klicke auf den Link, um sofort loszulegen – keine Installation erforderlich. Du kannst kostenlos spielen oder ein Premium-Upgrade erwerben (bald verfügbar via Stripe).

Was ist der Unterschied zwischen Free und Premium?

Free-Spieler erhalten täglich eine begrenzte Anzahl an Online-Matches, können aber unbegrenzt im Solo-Modus gegen die KI trainieren. Premium-Spieler haben unbegrenzten Zugriff auf Online-Matches, exklusive kosmetische Items, Prioritäts-Support und Early Access zu neuen Features. Alle Gameplay-Mechaniken sind für beide Versionen identisch – kein Pay-to-Win!

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Informationen zu Widerruf und Rückerstattung findest du in unserer Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie. Bei technischen Problemen oder Fehlbuchungen kontaktiere bitte unseren Support per E-Mail. Wir finden eine faire Lösung.

Werden meine Daten sicher behandelt?

Ja. Wir nehmen Datenschutz ernst und setzen auf vertrauenswürdige Partner wie Supabase (Auth/DB), Render (Hosting) und Stripe (Zahlungsabwicklung). Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung. Wir setzen keine Tracking-Cookies ein.

Kann ich das Spiel auf dem Handy spielen?

MBF ist für Desktop/Laptop optimiert und läuft am besten auf größeren Bildschirmen. Tablets werden teilweise unterstützt, allerdings ist die Bedienung auf Smartphones derzeit nicht optimal. Wir arbeiten an einer verbesserten mobilen Unterstützung.

Wie kann ich Feedback oder Bug-Reports einreichen?

Wir freuen uns über dein Feedback! Schicke uns einfach eine E-Mail an support@fusionfunlabs.com mit einer Beschreibung deines Anliegens. Bei Bug-Reports hilft es uns, wenn du Details wie Browser, Betriebssystem und eine Beschreibung des Problems angibst.

Weitere Informationen

Für rechtliche und administrative Anfragen besuche bitte: